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标签体系精细归因
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三级标签 TOP 榜单深度
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二级固定维度（商品/物流/服务/活动）
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大模型分类精准匹配
核心功能 01
三级标签体系 · 好评差评都能说出"为什么"
一二级标签系统固定（正面/负面 × 商品/物流/服务/活动），三级标签企业自定义。评价接入后自动匹配一二级，三级手动精标，归因颗粒度由你掌控。
- ✓多条件组合查询：按平台、店铺、时间、标签精确筛选评价
- ✓关键词规则匹配：三级标签围绕关键词配置，命中自动归类
- ✓大模型分类加持：新增标签可选用大模型分类内容，匹配更智能精准
负面一级
商品二级
尺码不准三级 · 自定义
| 三级标签 | 匹配关键词 | 命中量 |
|---|---|---|
| 尺码不准 | 偏小 / 偏大 / 码数 | 186 |
| 色差问题 | 色差 / 颜色不符 | 94 |
| 面料起球 | 起球 / 掉毛 / 勾丝 | 61 |
核心功能 02 · 效果预览
评价分析 · 饼图、榜单、趋势联动钻取
点击饼图逐层下钻：一级 → 二级 → 三级标签，条形榜与趋势图联动跟随，正负面比例实时呈现。
二级标签占比（负面）
- 商品 38%
- 物流 26%
- 服务 21%
- 活动 15%
负面评价占比 23.6% · 点击饼图下钻三级
三级标签 TOP5（可点击回查明细）
核心功能 03
标签词云 + 趋势图 · 口碑风向一屏感知
全部查询数据的三级标签词云，高频问题自动"放大"；正负面折线趋势与饼图层级联动，口碑变化尽在掌握。
- ✓三级标签词云：字号即频次，热点问题视觉冲击式呈现
- ✓趋势变化图：正负面折线对比，大促前后口碑波动清晰可见
- ✓榜单点击回显：TOP 标签点击即查明细列表，内容支持下载
客服专业包装用心发货速度快性价比高赠品实用尺码不准色差问题质量好物流破损复购推荐上身效果好物流给力退换麻烦面料舒服
核心功能 04
单品管理 · 同一 SKU，全平台口碑合并看
同一个 SKU 关联多个平台的产品 ID，跨平台评价合并统计，单品口碑画像完整统一。
单品档案
SKU 维度建立单品档案，分类管理、条件查询，新增修改删除灵活维护。
多平台 ID 关联
天猫、京东、抖音、拼多多同一商品 ID 绑定，评价数据不再割裂。
单品口碑分析
按单品筛选评价，正负面比例与平台数量分布一目了然，选品优化有据可依。
